媒体内容合作
专家专栏内容授权、阵容对比稿件、赛季数据盘点联合发布。
A1 · 客服直达
联系客服
邮件优先，电话应急，地址面向线下沟通
优先
客服邮箱
service@match-yunkaisports.com.cn
订阅设置、赛事数据核查、回放导出与故障反馈。邮件可同时附带截图、表格和录屏。
直拨
客服电话
15683366138
紧急问题可直接联系。电话沟通后，建议补充一封邮件留档，方便数据团队追溯上下文。
到访预约
联系地址
上海市浦东新区世纪大道100号
面向线下业务沟通，到访前请先邮件预约，我们会提前确认时间。
A2 · 响应承诺
收到邮件后，如何处理？
邮件进入客服队列后，按照订阅配置、数据核对、内容建议与账号安全四类分诊。普通咨询在 24 小时内回复，复杂问题先回执说明处理节奏。
- 分诊：确认问题类型，进入对应处理流程
- 核对：数据分析师校验赛事事件与订阅状态
- 回执：复杂问题在 24 小时内先回复进度
- 归档：解决后邮件留档，后续可随时追溯
24h
客服响应承诺
2.4亿
累计比赛事件
7×24
数据引擎更新
B1 · 合作接入
商务合作
媒体、数据、产品技术，三个方向开放对接
数据服务合作
结构化赛事数据接口与定制化报表，覆盖六大联赛超过 50,000 场历史比赛。
产品技术合作
赛事日历接入、数据可视化组件、订阅提醒集成，共同打磨观赛体验。
合作邮件统一发送到
service@match-yunkaisports.com.cn
请在标题注明“商务合作”，正文补充合作方向、公司名称与联系人。
B2 · 渠道示意
一条连接线，串联三个渠道
邮箱、电话、地址分别对应不同的沟通场景，彼此之间并不孤立。
- 邮箱：订阅、回放、导出、故障反馈
- 电话：紧急问题、实时核对
- 地址：上海市浦东新区世纪大道100号
C1 · 自助入口
常见问题快速入口
先查文档，再写信，效率更高